Uma Jornada de Sucesso na Avalara Brasil

Katharina Andreoli, Diretora de Pessoas e Cultura na Avalara Brasil, se candidatou à Avalara por meio de uma vaga no LinkedIn. O que chamou sua atenção foi o fato de ser uma empresa de tecnologia recém-chegada no Brasil, um ambiente de start-up que sempre a atraiu. Ela enxergou uma grande oportunidade para iniciar a área de Recursos Humanos e implementar processos do zero, o que a motivou a embarcar nessa jornada.

O processo seletivo foi desafiador, com um total de oito entrevistas, incluindo um painel com diversos entrevistadores. Durante o processo, ela conversou tanto com a equipe de RH Global quanto com futuros pares e clientes internos. Apesar da complexidade, o processo foi concluído em apenas dois meses, incluindo entrevistas com requisitantes nos Estados Unidos e no Brasil.

Desde que ingressou na empresa, Katharina sempre atuou na área de Recursos Humanos. Ela começou como Gerente Sênior de RH e, atualmente, é Diretora de Pessoas e Cultura. Na Avalara, Katharina trabalha dentro de uma estrutura matricial, reportando-se tanto ao negócio quanto ao departamento global de Pessoas e Cultura. Localmente, ela é responsável por todos os subsistemas de RH, como recrutamento e seleção, cargos e salários, benefícios e treinamento e desenvolvimento.

Um dos aspectos que ela considera mais interessante é o alinhamento global da Avalara. Independentemente da região — seja nos EUA, EMEA, Índia ou Brasil — os programas de Pessoas e Cultura são padronizados, o que ajuda a unificar todas as áreas e gestores.

Para Katharina, os maiores desafios do setor de RH sempre foram atrair, desenvolver e reter talentos. Essa tríade é a base de todas as suas decisões diárias. Durante a pandemia, a demanda por profissionais de tecnologia aumentou exponencialmente, tornando o recrutamento mais competitivo. 

Além de atrair talentos, Katharina também tem como foco o desenvolvimento contínuo dos “Avalarians” — como são chamados todos os colaboradores da Avalara — com programas que abrangem tanto habilidades técnicas quanto competências comportamentais. Ela destaca as universidades corporativas da Avalara, tanto a global como a brasileira, que promovem conhecimento focado no negócio e na área fiscal.

Manter os colaboradores engajados em um ambiente 100% remoto também é um grande desafio. No entanto, Katharina e sua equipe têm obtido sucesso, com baixos índices de turnover e resultados positivos nas pesquisas de engajamento. A nota de engajamento do Brasil tem aumentado consecutivamente, destacando-se como a mais alta da companhia globalmente.

Um dos marcos mais significativos de sua trajetória foi a implantação da área de Pessoas e Cultura na Avalara Brasil. Quando chegou, a empresa contava apenas com o processo de folha de pagamento e a administração de benefícios. Hoje, a área de RH está plenamente estruturada, com todos os processos em funcionamento. Recentemente, Katharina liderou a implementação do programa de Previdência Privada, mais um avanço importante.

Em 2024, a Avalara foi reconhecida com o Prêmio Gallup como um Local de Trabalho Excepcional, com um índice de engajamento acima de 70%. Katharina se orgulha especialmente do fato de o Brasil estar entre as subsidiárias da Avalara com os níveis mais altos de engajamento.

Trabalhar na Avalara, para Katharina, é sinônimo de dinamismo. Embora a empresa siga um planejamento claro, ela está sempre preparada para se adaptar às necessidades que surgem, seja no mercado ou no negócio. Além disso, o alinhamento global oferece aos Avalarians oportunidades de participar de projetos multiculturais e globais, o que enriquece a experiência profissional.

No futuro, Katharina planeja continuar crescendo junto com a Avalara Brasil, acompanhando o crescimento da empresa e apoiando as demandas que surgem tanto local quanto globalmente. Sua meta é garantir que a área de Pessoas e Cultura continue sustentando o alto desempenho da empresa e apoiando a visão do CEO: "estar presente em todas as transações fiscais do mundo."